Warunki gwarancji

Udzielamy gwarancji jako艣ci wykonania i u偶ytych materia艂贸w do produkcji mebli na okres 24 miesi臋cy, pod    warunkiem eksploatacji ich zgodnie z przeznaczeniem w warunkach nie odbiegaj膮cych od typowych, przy normalnym ich obci膮偶eniu oraz w艂a艣ciwej piel臋gnacji i konserwacji.

Dokonuj膮c zakupu w naszej firmie, maj膮 Pa艅stwo pewno艣膰, 偶e nabyli艣cie produkt najwy偶szej jako艣ci w dobrej cenie.

Gwarancja obejmuje bezp艂atn膮 napraw臋 wyrobu w okresie gwarancyjnym. Spos贸b usuni臋cia wady okre艣la przyjmuj膮cy zg艂oszenie reklamacyjne.

Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest dokonanie przez klienta uzasadnionego zg艂oszenia reklamacyjnego. W zg艂oszeniu reklamacyjnym powinien znajdowa膰 si臋 opis i zdj臋cia usterki. Reklamacj臋 nale偶y sk艂ada膰 w formie pisemnej za po艣rednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@edar.com.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca si臋 podanie danych takich jak:

a) imi臋, nazwisko, adres zamawiaj膮cego,

b) opis przedmiotu reklamacji wraz z za艂膮czonymi zdj臋ciami obrazuj膮cymi zg艂aszane wady,

c) wskaza膰 偶膮danie.

Gwarant zastrzega, 偶e termin naprawy uzale偶niony jest od tego, czy potrzebne jest wyprodukowanie nowych element贸w, szczeg贸lnie w wypadku mebli robionych na indywidualne zam贸wienie, czy wystarczy naprawa istniej膮cych, jak r贸wnie偶 od miejsca zamieszkania nabywcy.

Niezb臋dne koszty transportu wadliwego wyrobu ponosi gwarant. W przypadku stwierdzenia braku podstaw do reklamowania mebli, wszystkie koszty, 艂膮cznie z kosztami transportu i naprawy ponosi Nabywca.

WY艁膭CZENIA Z GWARANCJI 

Utrata uprawnie艅 gwarancyjnych nast臋puje w przypadkach:

  •  u偶ytkowania mebla niezgodnie z instrukcj膮 u偶ytkowania
  •  u偶ytkowania mebla niezgodnie z jego przeznaczeniem
  •  stwierdzenia niew艂a艣ciwego wykonania zabieg贸w czyszczenia i konserwacji
  • stwierdzenia pr贸b wykonania naprawy lub poprawek przez osoby nieuprawnione
  • uszkodze艅 mechanicznych

Za wad臋 nie zostan膮 uznane:

  •  dopuszczalne r贸偶nice w fakturze i odcieniu sk贸ry. Faktura sk贸ry jako materia艂u naturalnego jest zr贸偶nicowana, niepowtarzalna i jej drobne r贸偶nice nie s膮 wad膮 wyrobu
  • zmiany zachodz膮ce naturalnie, podczas przeci臋tnej eksploatacji
  • w艂a艣ciwo艣ci wynikaj膮ce z rodzaju u偶ytego materia艂u. Drewno jest materia艂em ci膮gle pracuj膮cym, w wyniku zmian wilgotno艣ci powietrza kurczy si臋 i rozszerza. W wyniku tej pracy powstaj膮 drobne nier贸wno艣ci na powierzchni mebli.
  • dopuszczalne r贸偶nice w odcieniu drewnianych element贸w drewna. Drewno jako materia艂 naturalny posiada zr贸偶nicowane odcienie zale偶ne od jego naturalnych warunk贸w siedliskowych, w r贸偶ny te偶 spos贸b przyjmuje barwniki.
  • w wyniku dzia艂ania 艣wiat艂a i promieni UV drewno zmienia swoj膮 barw臋, dlatego zaleca si臋 nie zakrywa膰 na d艂u偶sze okresy fragment贸w blat贸w mebli. Przedmioty dekoracyjne, czy serwety, powinny by膰 przestawiane, by pozwoli膰 na jednakowe dzia艂ania 艣wiat艂a na ca艂e meble.
  • widoczne promienie rdzeniowe drewna jako jeden z element贸w jego budowy anatomicznej
  • drobne p臋kni臋cia i odkszta艂cenia powsta艂e w wyniku naturalnej pracy drewna jako materia艂u.

INSTRUKCJA U呕YTKOWANIA MEBLI DREWNIANYCH

Przed rozpocz臋ciem u偶ytkowania wyrobu, prosimy o zapoznanie si臋 z niniejsz膮 instrukcj膮. Stosowanie si臋 do wskaz贸wek w niej zawartych pozwoli na d艂ugie lata cieszy膰 si臋 estetyk膮 zakupionych mebli oraz zapewni bezpieczne ich u偶ytkowanie.

  1. Meble przeznaczone s膮 do u偶ytku wewn膮trz pomieszcze艅 – z wyj膮tkiem mebli ogrodowych.
  2. Optymalnymi warunkami dla mebli s膮 pomieszczenia o umiarkowanej wilgotno艣ci (40-70%) oraz temperaturze powietrza (15-30C).
  3. Zaleca si臋 regularne wietrzenie pomieszcze艅.
  4. Meble nale偶y ustawia膰 z dala od 藕r贸de艂 ciep艂a i w miejscach r贸wnomiernie nas艂onecznionych
  5. Grzej膮cy si臋 sprz臋t RTV nale偶y stawia膰 na podk艂adkach izoluj膮cych (np: korkowych) i zapewni膰 dobr膮 wentylacj臋 mebla.
  6. Na meblach nie mo偶na stawia膰 gor膮cych przedmiot贸w, naczy艅 zw艂aszcza bezpo艣rednio zdj臋tych z p艂yty grzewczej – nale偶y je zawsze odk艂ada膰 na desk臋 lub podk艂adk臋.
  7. Krzes艂o nale偶y u偶ytkowa膰 na r贸wnych powierzchniach, zawsze powinno by膰 stawiane na czterech nogach

I. Lakierowane meble do u偶ytku wewn膮trz pomieszcze艅 

  • Nale偶y dba膰, aby powierzchnie wylakierowanych mebli nie by艂y nara偶one na tarcie o jakikolwiek element.
  • Nale偶y unika膰 kontaktu mebli z przedmiotami o ostrych kraw臋dziach.
  • Meble nale偶y chroni膰 przed obiciem i porysowaniem.
  • Nale偶y chroni膰 meble przed dzia艂aniem wody. Szczeg贸lnie w przypadku wylania wody w okolicach po艂膮cze艅 blat贸w, nale偶y niezw艂ocznie po zaistnieniu tego faktu usun膮膰 wod臋 such膮 szmatk膮.
  • Podczas czyszczenia i konserwacji front贸w nale偶y u偶ywa膰 mi臋kkich i suchych lub lekko wilgotnych tkanin oraz preparat贸w przystosowanych do konserwacji materia艂贸w z jakich wykonano meble. Nie nale偶y u偶ywa膰 substancji, kt贸rych nie znamy i nie jeste艣my pewni, 偶e nie uszkodz膮 mebli. Prosimy nie u偶ywa膰 ostrych detergent贸w!

II. U偶ytkowanie mebli woskowanych

  • Do produkcji mebli woskowanych u偶yto wysokiej jako艣ci olejowosk贸w brytyjskiej firmy Fiddes & Son, kt贸ra od ponad stu lat produkuje najwy偶szej klasy woski, oleje, olejowoski, barwniki do drewna i politury. Zewn臋trzna warstwa to Fiddes Hard Wax Oil
  • Powierzchnia woskowana utwardza si臋 powoli i pe艂nej trwa艂o艣ci nabiera dopiero po 30 dniach.
  • Fiddes Hard Wax Oil chroni i uwydatnia pozytywne cechy drewna. Jest zalecany do wszystkich mebli i pod艂贸g drewnianych. Sprawia 偶e powierzchnia drewniana jest doskonale naturalnie zabezpieczona i chroni j膮 przed negatywnymi skutkami u偶ytkowania. Jest on odporny na wod臋, wino, piwo, col臋 etc.
  • Czyszczenie i konserwacja s膮 proste, wystarczy sucha lub lekko wilgotna 艣ciereczka. Naturalna kombinacja oleju i wosku tworzy mikropory, co pozwala drewnu oddycha膰.
  • Renowacja, jest 艂atwa i szybka do wykonania, bez konieczno艣ci przygotowania i nie pozostawia 艣lad贸w naprawy. Renowacja powierzchni polega na prostym na艂o偶eniu szmatk膮 cienkiej warstwy olejowosku na czyst膮 i such膮 powierzchni臋 mebla. Powierzchni臋 mo偶na delikatnie u偶ytkowa膰 po 6 godzinach, po 48 godzinach powierzchnia znowu jest w pe艂ni zabezpieczona

III. U偶ytkowanie mebli ogrodowych 

  • Aby d艂ugo cieszy膰 si臋 pi臋knem naszych mebli ogrodowych nale偶y odpowiednio zadba膰 o nie. Meble ogrodowe szczeg贸lnie  nara偶one na dzia艂anie wilgoci, r贸偶nic temperatur, promieni UV, glon贸w, grzyb贸w. bakterii itp.
  • U偶yte materia艂y do produkcji mebli ogrodowych w pe艂ni zabezpieczaj膮 meble przed dzia艂aniem szkodliwych warunk贸w na jeden sezon. Na okres zimowy meble nale偶y umie艣ci膰 w miejscu zadaszonym i suchym. Nie nale偶y owija膰 mebli foli膮.
  • Przed przyst膮pieniem do u偶ytkowania mebli w nowym sezonie nale偶y odnowi膰 ich powierzchni臋 zabezpieczaj膮c膮. Do odnowienia powierzchni drewnianych nale偶y zastosowa膰 艣rodki dobrane do rodzaju drewna, z kt贸rego wykonane s膮 meble.
  • W razie w膮tpliwo艣ci, co do sposobu u偶ytkowania mebli, przed podj臋ciem jakiejkolwiek czynno艣ci opisanej w niniejszej instrukcji nale偶y skontaktowa膰 si臋 z producentem.

Wszystkie meble, kt贸re mo偶na zam贸wi膰 w naszej firmie  s膮 produkowane wed艂ug specyfikacji konsumenta oraz s艂u偶膮ce zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, dlatego mimo zawierania um贸w na odleg艂o艣膰 konsumentowi nie przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰.

Uszkodzenia powsta艂e po okresie gwarancji, jak i te nie podlegaj膮ce naprawie gwarancyjnej mo偶emy naprawi膰, o ile jest to mo偶liwe, w ramach us艂ugi dodatkowo p艂atnej.  Szczeg贸lnie polecamy po wielu latach u偶ytkowania, odnowienie blat贸w krzese艂 i sto艂贸w.

Skontaktuj si臋 z nami! https://www.edar.com.pl/kontakt/